Как формируются наши рейтинги онлайн казино

Мы сформировали систему, максимально объективно отражающую рейтинг доверия реальных игроков к различным онлайн казино в интернете. Рейтинг основан на оценке казино по десятибалльной шкале каждой из 6 основных категорий: доверие, скорость выплат, служба поддержки, отдача слотов (RTP — return to player), софт и лицензия.
Каждое казино тестируется нашей командой независимых игроков казино на реальные деньги, а также анализируется опыт игры, отзывы и жалобы игроков-участников крупнейших зарубежных проектов о казино, таких как: CasinoMeister, AskGamblers, thePOGG, Gambling Grumbles, Affiliate Guard Dog and Beating Bonuses, а также отзывы на популярных русскоязычных площадках.

1. ДОВЕРИЕ
— Игнорирование претензий и жалоб игроков / количество неурегулированных претензий
— Изъятие средств игроков на основании расплывчатых формулировок пунктов Правил и Условий
— Трудности, препятствия при прохождении верификации документов (чрезмерные запросы предоставить дополнительные документы, фото и другие «нотариально заверенные скриншоты»)
— Подозрения/факты использования казино нелицензионного ПО, скриптованого ПО, частые баги и ошибки ПО.
— Необъяснимые и длительные задержки в выплатах игрокам
— Неоправданно ограниченные лимиты на вывод средств (в т.ч. в случае большого выигрыша или прогрессивного джекпота)

2. СКОРОСТЬ ВЫПЛАТ
Скорость выплаты Баллы
0-24 часа                       10
24-48 часов                   9
72 часа                            8
4 дня                               5
5 дней                             4
1 неделя                         3
Более 1 недели            0

3. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
— Общее качество работы службы поддержки
— Квалификация сотрудников службы поддержки
— Круглосуточный режим работы
— Наличие дополнительных языков
— Уровень сервиса, вежливость сотрудников

4. RTP СЛОТОВ (отдача слотов)
Публикация в открытом доступе/на сайте казино информации по % отдачи каждого конкретного игрового автомата в любой момент времени.

5. СОФТ
Разнообразие производителей, количество игр, возможность игры с живыми дилерами, наличие покер рума и/или букмекерской конторы.

6. ЛИЦЕНЗИЯ
Приоритет страны выдавшей лицензию. Проверка подлинности.

Высокий приоритет (8 баллов)
Мальта – 48% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор активно взаимодействует, проводит аудит, отслеживает и активно участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.
Соединенное Королевство (UK) – 38% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор активно взаимодействует, проводит аудит, отслеживает и активно участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков
Олдерни (AGCC) – 68% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор активно взаимодействует, проводит аудит, отслеживает и активно участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.

Средний приоритет (6 баллов)
Канаваке – 10% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор взаимодействует, отслеживает и участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.
Остров Мэн – 24% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор взаимодействует, отслеживает и участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.
Кюрасао – 29% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор взаимодействует, отслеживает и участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.

Низкий приоритет (4 балла)
Джерси – 100% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Очень малое количество выданных лицензий. Регулятору не приходилось участвовать в решении спорных вопросов.
Гибралтар – 26% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор не взаимодействует, не отслеживает и не участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.
Антигуа и Барбуда – 7% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор не взаимодействует, не отслеживает и не участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.

Нежелательные (0-2 баллов)
Кипр – 71% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор не взаимодействует, не отслеживает и не участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.
Коста Рика – 8% операторов удерживающих положительный статус доверия игроков. Регулятор не взаимодействует, не отслеживает и не участвует в решении конфликтных и спорных ситуаций в отношении игроков.
Банановые острова – неизвестный/неясный % операторов. Регулятор не регулирует ничего.